Управлением оказана помощь потребителю в суде
05.07.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) дало заключение в суде в целях защиты нарушенных прав потребителя.
Из материалов дела было установлено, что гражданка, приобретя в магазине некачественный товар, — женские ботинки — не смогла их носить, так как при первой же эксплуатации очень сильно натерла ногу. Обратившись к продавцу с претензией о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств за товар — получила отказ. В этой связи потребитель подала исковое заявление в суд, одновременно обратившись в Управление с просьбой оказать помощь в защите нарушенных прав.
В исковом заявлении она просила суд расторгнуть договор купли-продажи, заключенный с продавцом, взыскать с ответчика стоимость товара, уплаченного за него, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50 % присужденной судом суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Управление поддержало заявленные требования, дав соответствующее заключение по делу, в котором сформировало определенную правовую позицию для потребителя. Ответчиком была проведена экспертиза товара, результатом которой стало установление факта производственных дефектов в данной паре обуви.
По итогу судебного разбирательства суд вынес решение об удовлетворении заявленных требований истца, обязав ответчика возвратить денежные средства за некачественный товар в размере 3900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей и штрафа — 3450 рублей за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, всего — 10 350 рублей.
При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 16