Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжен контроль соблюдения законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг
03.08.2023
Вопросы оказания финансовых услуг остаются актуальными для граждан.
За 6 месяцев 2023 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) поступило 79 обращений на оказание финансовых услуг различными организациями.
В структуре обращений наиболее распространенными явились следующие вопросы: заключение и расторжение кредитного договора; навязывание дополнительных услуг (страхование, юридические услуги) при заключении кредитного договора; невыплата по договору страхования и др.
Управлением вынесено 7 постановлений о привлечении к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
В первом полугодии 2023 года проведено 82 профилактических мероприятия: информирование – 62; консультирование – 18; объявлено 2 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.
По каналам информационной связи дано 27 разъяснений: на сайтах Управления, ОМС, в социальных сетях, в печатных изданиях размещены информационные статьи.
Напоминаем жителям Оренбургской области, что на постоянной основе работают телефонные «горячие линии» Управления: 8(3532)44-23-95 и Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»: 8(3532)43-08-19.
Нужную информацию в области защиты прав потребителей можно получить в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).
При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 22