Встреча с пенсионерами в филиале № 3 «Доброта» МБУ «Библиотечная информационная система» города Оренбурга
21.06.2023
Встреча Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) с пенсионерами-читателями была приурочена к организованному сотрудниками библиотеки им. Некрасова празднику — Дню поэзии, посвященному дню рождения А.С. Пушкина.
Перед началом прочтения любимых стихов великого поэта-классика слушателей ознакомили с нормами законодательства о защите прав потребителей, довели алгоритм действий в случае продажи товаров ненадлежащего качества, озвучили сроки удовлетворения отдельных требований граждан при нарушении их прав.
Особое внимание уделено распространенным среди населения видам мошенничества. Нередко «предприимчивые бизнесмены» навязывают пожилым и доверчивым гражданам услуги по ремонту оконных пластиковых конструкций, которые по стоимости значительно превышают цену изготовления и установки новых окон. Если у граждан нет средств, то продавцы «любезно» предложат подписать документ о рассрочке платежа, утаив, что данный документ является кредитным договором, условия которого возлагают на пенсионера дополнительные финансовые обязательства.
Довольно часто заезжими продавцами организуются презентации с дальнейшей продажей медицинского оборудования и приборов с целью профилактики заболеваний. При ознакомлении граждан с инструкцией прибора и консультацией врача выясняется, что их применение имеет противопоказания и может причинить вред здоровью. Однако вернуть купленный медицинский прибор надлежащего качества продавцу невозможно, поскольку такой товар не подлежит возврату и замене.
Для закрепления озвученной в ходе встречи тематики и возможности получения дополнительных консультаций среди присутствующих распространены памятки «Товары с недостатками», «Пенсионеры! Будьте осторожны!», телефоны общественной приемной и отдела защиты прав потребителей Управления.
Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на Государственном информационном ресурсе (ГИР ЗПП) в сети Интернет, где представлены памятки, обучающие видеоролики, образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и другое.
При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 16