Все 146 исков Управления удовлетворены судами в защиту оренбургских потребителей
23.09.2025
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в первом полугодии 2025 года в суды направлено 146 исков, в том числе 107 — в защиту неопределенного круга лиц и 39 — в защиту конкретных граждан. Иски в защиту прав потребителей подавались в сферах торговли, в том числе дистанционной через Интернет, бытовых, культурно-развлекательных услуг, а также прочих видах деятельности (оказание физкультурно-оздоровительных услуг).
Все рассмотренные судами иски в защиту неопределенного круга потребителей и конкретных потребителей удовлетворены, что позволило взыскать с ответчиков почти 1878,6 тыс. руб., в том числе 65 тыс. руб. в счет компенсации морального вреда.
По искам граждан в порядке ст. 47 ГПК РФ дано 130 заключений, что в 1,6 раза больше аналогичного периода прошлого года. Общая сумма денежных средств, присужденная в пользу потребителей при участии Управления, составила 61 млн 251,4 тыс. рублей, включая 763 тыс. руб. в счет компенсации морального вреда, что на 44,7 млн руб. больше, чем в первом полугодии прошлого года.
В качестве наиболее ярких примеров судебной практики можно отметить следующие гражданские дела:
- Управление обратилось в суд в защиту потребителя Ш. о замене некачественного товара (кухонного стола), взыскании неустойки за нарушение срока доставки товара, штрафа и компенсации морального вреда с ИП Никитиной В.П.
- Решением Дзержинского районного суда г. Оренбурга от 18 августа 2025 года требования удовлетворены частично: суд обязал ответчика заменить стол, выплатить неустойку в размере 76 410 руб. за нарушение срока передачи мебели; 83 754 руб. неустойки за нарушение срока устранения недостатков; 6000 руб. убытков; 2500 руб. в качестве компенсации морального вреда; 84 332 руб. штрафа, а всего — 252 996 руб.;
- Управление приняло участие в судебном процессе по иску потребителя о взыскании неустойки по договору поставки строительных материалов, компенсации морального вреда и дало заключение по делу.
- 2 мая 2023 года гр. Б. заключила с индивидуальным предпринимателем договор поставки строительных материалов. Фактически товар был поставлен покупателю с нарушением срока на 26 дней. Досудебная претензия о выплате неустойки оставлена продавцом без удовлетворения. Потребителем направлено исковое заявление в суд.
- Ответчик отстаивал свою позицию в суде, ссылаясь на задержку поставки контрагентом и фактор непреодолимой силы. Управлением дана оценка требованиям потребителя и представленным доказательствам и сделан вывод об их законности и обоснованности.
- Судом принято решение об удовлетворении исковых требований частично: о взыскании неустойки в размере 30 000 руб., компенсации морального вреда — 2000 руб., штрафа — 10 000 руб., убытков — 15 282,2 руб. Всего потребителю присуждено 57 282,22 руб. Решение вступило в законную силу.
Работа по защите граждан в судах продолжается.
При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 421