Наверх

О защите потребителей г. Байконура в 1 квартале 2024 года

24.05.2024

Во исполнение полномочий по федеральному государственному надзору в области защиты прав потребителей, установленных Приказом Роспотребнадзора от 20 декабря 2021 № 795 «Об изменениях в положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области от 09.07.2012 № 693», Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) продолжает работу на потребительском рынке города Байконур.

В 1 квартале 2024 года в Управление от жителей и государственных органов г. Байконура поступило 10 сообщений о нарушении прав потребителей. Некоторые из них касались деятельности кинотеатра «Звезда», не предоставляющего потребителям возможность оплаты посещения сеансов наличными денежными средствами, а также препятствующего входу в зрительный зал с напитками, приобретенными за пределами кинотеатра.

Руководству кинотеатра объявлены предостережения о недопустимости нарушения положений абз. 1 п. 1 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о ЗПП) и п. 6 Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2021 № 1338 (далее — Правила № 1338), согласно которым исполнитель обязан обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Согласно п. 10 Правил № 1338 демонстраторы фильмов вправе включать в правила работы кинозалов положения, устанавливающие запрет посетителям:

  • проносить в кинозал едко или резко пахнущие вещества, изделия и предметы, пиротехнические изделия и лазерные указки;
  • находиться в грязной одежде, которая может загрязнить одежду других посетителей либо кресла кинозала, а также проносить в кинозал предметы, которые могут загрязнить одежду других посетителей, кресла кинозала или иное имущество, находящееся в кинозале;
  • устанавливать другие, не противоречащие законодательству Российской Федерации, ограничения.

Таким образом, Правилами № 1338 не установлен прямой запрет на пронос в кинотеатр продуктов питания, что свидетельствует о неправомерности действий руководства кинотеатра.

По материалам, поступившим из УМВД России на комплексе г. Байконур и Контрольного управления администрации г. Байконур, объявлены 2 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований:

  • ООО «Эдем» за несоблюдение установленного режима работы диско-бара;
  • ИП Павловой В.В., допустившей реализацию табачной и никотинсодержащей продукции посредством открытой выкладки.

В информационно-просветительских и профилактических целях для потребителей и предпринимателей Управлением подготовлены 15 статей по актуальным вопросам защиты прав потребителей, которые опубликованы на официальном сайте администрации г. Байконур и в городской еженедельной газете «Байконур».

Контрольные (надзорные) мероприятия на территории г. Байконур Управлением в 1 квартале 2024 года не осуществлялись ввиду отсутствия оснований для их проведения. Вместе с тем, на основании материалов проверок, поступивших из УМВД России на комплексе г. Байконур, вынесено 18 постановлений о привлечении хозяйствующих субъектов к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ, в том числе 3 — о назначении наказания в виде штрафа на сумму 300 рублей.

Работа на потребительском рынке г. Байконур продолжается. 

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.

Просмотров: 137