Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Особенности приобретения автомобиля
20.04.2025
В настоящее время распространена схема, в результате которой потребитель, заключая кредитный договор, приобретает автомобиль по завышенной цене, а также ненужные дополнительные услуги и страховки. Читать далее >>
О результатах надзора за маркировкой упакованной воды
18.04.2025
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках полномочий осуществляет контроль (надзор) за соблюдением обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации. Читать далее >>
О результатах надзора за маркировкой молочной продукции
16.04.2025
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках полномочий осуществляет контроль (надзор) за соблюдением обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации. Читать далее >>
Приемка квартиры от застройщика
14.04.2025
В соответствии со ст. 4 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости…» от 30.12.2004 № 214-ФЗ Читать далее >>
Срок устранения недостатков в товаре
13.04.2025
Пунктом 1 ст. 21 Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» установлено, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, представителем, поставщиком, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Читать далее >>
О результатах надзора за маркировкой табачной продукции
11.04.2025
В 1 квартале 2025 года должностными лицами Управления в связи с выявлением индикаторов риска нарушения обязательных требований проверено 21 предприятие розничной торговли, осуществляющее продажу табачной продукции. В ходе проверок проинспектировано около 3,5 тыс. единиц продукции, маркируемой в системе «Честный знак». Читать далее >>
Управление продолжает работу по повышению финансовой грамотности населения
11.04.2025
В целях содействия формированию у населения Оренбургской области ключевых элементов финансовой культуры (ценностей, установок и поведенческих практик), способствующих финансовому благополучию граждан, семей и общества, в том числе через формирование компетенций по финансовой грамотности, расширение практических навыков и опыта принятия финансовых решений, обеспечение надежности функционирования системы, Постановлением Правительства Оренбургской области от 25.12.2024 № 1249-пп утверждена региональная программа Читать далее >>
Об обязательной регистрации участников в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров (Честный знак)
09.04.2025
Перечень отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, с указанием сроков введения такой маркировки установлен Распоряжением Правительства Российской Федерации от 28.04.2018 № 792-р. В системе «Честный знак» должны регистрироваться участники оборота товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации — хозяйствующие субъекты, осуществляющие торговую деятельность, связанную с приобретением и продажей указанных товаров, а также хозяйствующие субъекты, осуществляющие их поставку, в том числе производители Читать далее >>
Счета эскроу в долевом строительстве
08.04.2025
С целью снижения рисков появления «обманутых дольщиков» (ситуаций, когда граждане полностью рассчитались по договору, но так и не получили квартиру от застройщика в предусмотренный срок) в настоящее время прямой способ финансирования строительства жилья за счет средств дольщиков не применяется. Все сделки с новостройками проводятся с использованием специальных эскроу-счетов в аккредитованных банках. Читать далее >>
О координации деятельности по защите прав потребителей в Оренбургской области
06.04.2025
Указом Губернатора Оренбургской области от 10 декабря 2019 года № 582-ук образован Координационный совет по вопросам защиты прав потребителей при Губернаторе Оренбургской области. В составе — представители десяти министерств правительства, Законодательного собрания Оренбургской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, в том числе Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, органов местного самоуправления и общественных организаций потребителей. Читать далее >>