Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Потребитель у продавца интернет-магазина получил деньги за недоставленную детскую кровать в двукратном размере
07.09.2022
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился житель г. Оренбурга с заявлением о защите его нарушенных потребительских прав в судебном порядке. Гражданин сообщил, что в интернет-магазине дистанционным способом заключил с продавцом ИП Муллашаеховым Р.Р. договор-оферту купли-продажи детской мебели стоимостью 31 950 руб. и предварительно оплатил покупку. В установленный договором срок продавец свои обязательства по передаче предварительно оплаченного товара не исполнил. Читать далее >>
Ответственность застройщика за качество строительства в 2022 году
05.09.2022
Постановлением Правительства Российской Федерации № 442 от 23.03.2022 «Об установлении особенностей передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства» с 25 марта 2022 года и до конца года применяются особые правила приемки квартиры. Читать далее >>
Что должен знать потребитель о маркировке товаров средствами идентификации
03.09.2022
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 28.04.2018 г. № 792-р утвержден перечень групп товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, с указанием сроков введения маркировки. К таким товарам отнесены: меховые изделия, табачная продукция, духи и туалетная вода, различные предметы одежды, обувные товары, фотокамеры, шины, лекарства, упакованная вода и молочная продукция. Цель введения маркировки — снижение оборота контрафактной продукции в России. Читать далее >>
Шрифт и договор
01.09.2022
Нередки случаи, когда важные условия договора с банками и другими организациями прописаны мелким шрифтом где-то в конце документа. В некоторых случаях именно мелкий нечитаемый шрифт может быть поводом для того, чтобы признать условия такого договора недействительными. Читать далее >>
О рекомендациях, как правильно выбрать живые цветы
31.08.2022
Роспотребнадзор напоминает о правилах выбора живых цветов. Живые цветы – непременный атрибут любого праздника, который создает нужное настроение. Чтобы букет дольше оставался свежим, важно учитывать свежесть каждого цветка и правильные условия хранения. Читать далее >>
О внесении изменений в закон «О защите прав потребителей»
31.08.2022
Роспотребнадзор напоминает, что с 1 сентября 2022 года вступает в силу федеральный закон о внесении изменений в статью 16 закона РФ «О защите прав потребителей». Читать далее >>
О результатах судебной защиты прав потребителей в 1 полугодии 2022 года
30.08.2022
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в защиту прав потребителей направлено 27 исков, в том числе 10 - в защиту неопределенного круга потребителей и 17 исков в защиту конкретных граждан. Из 19 рассмотренных судами исков все иски (100,0%) удовлетворены, что позволило взыскать в пользу потребителей 759,2 тыс. руб., включая 21,5 тыс. руб. компенсации морального вреда Читать далее >>
Еще раз о «Честном знаке»
30.08.2022
Система маркировки и прослеживаемости продукции – это единый информационный ресурс, обеспечивающий прослеживаемость продукции на всех этапах (от производителя до конечного покупателя) и ее законного оборота в целях защиты жизни и здоровья граждан Российской Федерации Читать далее >>
Сроки удовлетворения требований потребителя
29.08.2022
Для чего нужно знать об этих сроках? При их нарушении продавцом (исполнителем) у потребителя возникает право на взыскание неустойки Читать далее >>
Особенности приобретения автомобиля
26.08.2022
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения об использовании некоторыми автосалонами недобросовестных практик при продаже автомобилей в кредит. Читать далее >>