Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Вниманию авиапассажиров
19.12.2022
В связи с неблагоприятными погодными условиями в аэропорту Оренбурга вынужденно приземлился самолет, летевший из ОАЭ в Екатеринбург. Специалистами санитарно-контрольного пункта Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, расположенного в аэропорту г. Оренбурга, осуществлен санитарно-карантинный контроль прибывающего из-за рубежа рейса. Проведена бесконтактная термометрия, опрос о состоянии здоровья 138 пассажиров и 8 членов экипажа. Лиц с признаками инфекционных заболеваний не выявлено. Читать далее >>
О выборе услуг аниматоров
19.12.2022
В преддверии Нового года родители задумываются над тем, как сделать праздник волшебным и незабываемым для своих детей. Один из распространенных способов — приглашение в новогоднюю ночь аниматоров (Деда Мороза, Снегурочки, сказочных и мультипликационных персонажей). Но пандемия внесла коррективы во все сферы нашей жизни, праздники — не исключение. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в ноябре 2022 года
18.12.2022
По телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 786 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 51,0 %; некачественное оказание услуг — 22,0 %; неудовлетворительные условия проживания, качество питьевой воды — 6,8 % Читать далее >>
Покупки к Новому году. Товары для детей
16.12.2022
Каждый ребенок в канун новогодних праздников ждет не только сладкие подарки, но и красивую одежду, обувь, при покупке которых следует знать, что, помимо эстетических свойств, купленные для ребенка товары должны быть качественными и безопасными. Необыкновенную радость испытывает ребенок при получении в подарок игрушки. Что же следует знать родителям об игрушке, прежде чем положить ее под новогоднюю елку? Читать далее >>
Порядок перенесения абонентского номера в сеть другого оператора связи
14.12.2022
По общему правилу, предусмотренному п. 115 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 абонент вправе сохранить абонентский номер в пределах территории субъекта Российской Федерации в случае перенесения абонентского номера. Для перенесения абонентского номера необходимо обратиться с письменным заявлением к тому оператору, в сеть которого абонент желает перейти. Читать далее >>
Суд обязал предпринимателей прекратить демонстрацию табачной продукции
13.12.2022
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в пределах своих полномочий осуществляет контроль за соблюдением хозяйствующими субъектами требований Федерального Закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Действующее законодательство запрещает открытую выкладку табачной и никотинсодержащей продукции. Покупатели могут ознакомится с прайс-листом, в котором указаны наименования и стоимость сигарет в алфавитном порядке. Читать далее >>
Продолжаются мероприятия в рамках Всероссийской недели сбережений — 2022
10.12.2022
В декабре 2022 года в Оренбургском филиале РЭУ им. Г. В. Плеханова при участии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области состоялся «круглый стол», посвященный повышению уровня финансовой грамотности населения, рационализации потребительского поведения, выходу из трудного финансового положения и механизмам защиты прав на рынке финансовых услуг Читать далее >>
Защита прав потребителей и качество воды в регионе. Состоялось заседание Общественного совета Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области
09.12.2022
В Оренбурге состоялось очередное заседание Общественного совета Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области под председательством Ольги Хромушиной. На заседании рассмотрены вопросы реализации региональной программы по обеспечению защиты прав потребителей и федерального проекта «Чистая вода» на территории региона. Читать далее >>
Подарки к Новому году. Парфюмерия и косметика
08.12.2022
Предвкушая новогодние праздники, многие женщины спешат в парфюмерный магазин приобрести какое-нибудь новшество — крем, пудру, духи или декоративную косметику, а мужчины — порадовать своих женщин любимым парфюмом или косметической новинкой. Развитие новых интернет технологий способствует тому, что всё больше людей предпочитает заказывать парфюмерию и косметику онлайн. Читать далее >>
Права потребителя в случае выявления недостатков в товаре
06.12.2022
Нередко граждане сталкиваются с ситуацией, когда после приобретения товара в нем выявляется какой-либо недостаток. Какие требования потребитель вправе предъявить продавцу? Статьей 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1) установлено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: Читать далее >>