2020 год
Разъясняем «потребительские» вопросы
25.05.2020
С начала года по вопросам, связанным с защитой потребительских прав в создавшейся ситуации c распространением нового коронавируса COVID-19, от жителей и гостей города Оренбурга поступило 247 обращений, в том числе 62 в письменной форме и 185 посредством телефонной горячей линии. Читать далее >>
О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в Оренбургской области по состоянию 24.05.2020
24.05.2020
Согласно данным федерального оперативного штаба в Оренбургской области подтверждено 42 случая COVID-19. Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» организованы необходимые противоэпидемические мероприятия, включающие госпитализацию больных, установление круга контактных, с проведением лабораторного обследования и медицинского наблюдения. Читать далее >>
Особенности продажи изделий из драгоценных металлов
24.05.2020
Продажа ювелирных изделий из серебра, золота, платины, палладия регламентирована Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55. В торговом зале изделия из драгоценных металлов должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок из драгоценных камней, цены изделия. Читать далее >>
В Оренбургской области проведено более 100 тысяч исследований на коронавирусную инфекцию COVID-19
23.05.2020
В Оренбургской области обеспечена возможность значительного охвата населения тестированием на новую коронавирусную инфекцию (COVID-19). Исследования проводятся на базе 10 лабораторий: ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» и его филиалов в гг. Орске, Бузулуке, 5 лабораторий государственных медицинских организаций Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в апреле 2020 года
23.05.2020
По телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 1469 обращений от жителей области. Основные темы обращений: вопросы эпидемиологического надзора — 1235 обращений; реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 53 обращения Читать далее >>
О работе общественной приемной за апрель 2020 года
23.05.2020
В апреле 2020 года в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обратились 605 человек по вопросам: нарушения прав потребителей — 257 человек, в т. ч.: отказа продавца в удовлетворении требования о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества — 40 Читать далее >>
О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в Оренбургской области по состоянию 22.05.2020
22.05.2020
Согласно данным федерального оперативного штаба в Оренбургской области подтверждено 45 случаев COVID-19. Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» организованы необходимые противоэпидемические мероприятия, включающие госпитализацию больных, установление круга контактных, с проведением лабораторного обследования и медицинского наблюдения. Читать далее >>
Инфекционная заболеваемость в Оренбургской области за январь — апрель 2020 г.
22.05.2020
Эпидемиологическая обстановка в январе — апреле 2020 года в Оренбургской области оставалась стабильной. Отмечалось снижение заболеваемости острыми кишечными инфекциями установленной и неустановленной этиологии, сальмонеллезом, дизентерией, хроническим и острым вирусными гепатитами С, ветряной оспой, педикулезом, сифилисом, гонококковой инфекцией, лямблиозом, энтеробиозом, описторхозом, микроспорией, чесоткой, аскаридозом, эхинококкозом. Читать далее >>
О недостоверной информации
21.05.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области официально заявляет: открытие предприятий общественного питания будет возможно при переходе на третий этап снятия режима ограничений в связи пандемией COVID-2019 при достижении основных и дополнительных показателей. Читать далее >>
Вниманию предпринимателей
21.05.2020
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают сообщения о получении хозяйствующими субъектами информации в письменной форме якобы от сотрудников Управления о необходимости приобретения определенных дезинфицирующих средств в конкретных торговых точках. Читать далее >>
О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в Оренбургской области по состоянию 21.05.2020
21.05.2020
Согласно данным федерального оперативного штаба в Оренбургской области подтверждено 45 случаев COVID-19. Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» организованы необходимые противоэпидемические мероприятия, включающие госпитализацию больных, установление круга контактных, с проведением лабораторного обследования и медицинского наблюдения. Читать далее >>
Платежный документ за услуги ЖКХ
21.05.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует потребителей услуг ЖКХ о действующих требованиях законодательства, касающихся платежного документа за жилищно-коммунальные услуги. Читать далее >>
О подтвержденных случаях новой коронавирусной инфекции COVID-2019 в Оренбургской области по состоянию 20.05.2020
20.05.2020
Согласно данным федерального оперативного штаба в Оренбургской области подтверждено 42 случая COVID-19. Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» организованы необходимые противоэпидемические мероприятия, включающие госпитализацию больных, установление круга контактных, с проведением лабораторного обследования и медицинского наблюдения. Читать далее >>
О начале работы горячей линии по детским товарам
20.05.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» присоединяются к Всероссийской горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров. С 20 мая по 3 июня 2020 года специалисты ответят на вопросы о том, как правильно выбрать товары детского ассортимента, на что обратить внимание при покупке, как приобрести вещи, игрушки для детей дистанционным способом и т. д. Читать далее >>
О правовых аспектах отказа потребителям в допуске на торговые объекты без средств индивидуальной защиты (масок) в случае введения режима их обязательного использования
20.05.2020
Роспотребнадзор разъясняет правовые аспекты отказа потребителям в допуске на торговые объекты без средств индивидуальной защиты (масок) в случае введения режима их обязательного использования. В связи с поступающими в Роспотребнадзор запросами торговых организаций относительно правомерности/неправомерности отказа в обслуживании гражданам, посещающим торговые предприятия без масок в условиях их обязательного использования, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание на нижеследующее. Читать далее >>