Внимание потребителям! О возможности подачи коллективного (группового) иска к исполнителю коммунальных услуг по электроснабжению
31.08.2023
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступает информация от жителей г. Оренбурга о причинении имущественного ущерба в связи с перенапряжением в электросети многоквартирного дома по ул. Волгоградская, д. 26/1 в г. Оренбурге.
Как указывают граждане, 6, 7 августа 2023 года собственники квартир заметили скачки напряжения, в комнатах моргал свет, лампочки и бытовая техника в квартирах жителей перегорели.
В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Статья 7 Закона предусматривает, что потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя.
Для предъявления требований о возмещении имущественного ущерба рекомендуем жителям вышеуказанного многоквартирного дома зафиксировать причиненный имущественный ущерб отдельным документом, в котором отразить, в чем именно выразилась видимая неисправность того или иного электроприбора или оборудования (наглядные повреждения имущества и т. п.). Для последующей судебной защиты прав потребителей необходимы документы и заключения специализированных экспертных, ремонтных организаций, свидетельствующие о том, что именно перенапряжение в электросети послужило причиной перегорания бытовой техники. Подтверждением размера материальных затрат и прямых убытков (расходов на ремонт бытовой техники и т. п.) будут чеки, счета об оплате ремонта и т. п.
Статья 14 Закона предусматривает, что вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме. Рекомендуем жителям заявить требование о компенсации такого вреда в соответствующей претензии, направленной в адрес энергоснабжающей организации (АО «Энергосбыт плюс») с приобщением копий документов, подтверждающих причиненный имущественный ущерб.
В случае отказа в добровольном удовлетворении требований приглашаем в Управление потребителей, имеющих соответствующие подтверждающие документы, для подачи заявления о присоединении к требованию о защите прав и законных интересов группы потребителей: г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 70/1, каб. 2, тел. 72-93-39, 44-23-95 (с 9:30 до 16:00 понедельник — пятница).
При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
Просмотров: 17