Наверх

Защита прав потребителей

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>


Взаимодействие на постоянной основе

27.06.2022

В администрации г. Байконур состоялась первая очная встреча должностных лиц Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области с предпринимателями и жителями города. Начиная с этого года, Управление наделено полномочиями по защите прав потребителей на территории Байконура. Читать далее >>


Финансовая грамотность. Основные признаки финансовых пирамид

25.06.2022

Финансовые пирамиды — инвестиционные системы, при которых вкладчики получают доходы только за счет взносов от новых участников. Во многих странах, в том числе и в России, создание финансовых пирамид уголовно наказуемо. Обычному человеку распознать пирамиду достаточно сложно. Выделяют 5 основных признаков Читать далее >>


Право потребителя на качество товара, работы, услуги

24.06.2022

Одним из важнейших прав потребителя, провозглашенных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» является право на получение товаров, результатов работ и услуг надлежащего качества. Право на качество обеспечивает потребителю извлечение из товара (работы, услуги) заявленных потребительских свойств. Любой товар или услуга должны соответствовать установленным обязательным требованиям и заявленным характеристикам. Читать далее >>


Потребитель и закон. Основные права потребителей

23.06.2022

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает целый комплекс основных прав потребителей, таких как право на информацию, качество, безопасность, возмещение ущерба, судебную защиту. Одним из основных критериев потребительского выбора является информация, к которой Закон № 2300-1 устанавливает общие требования. Читать далее >>


Актуальные вопросы, связанные с бытовым обслуживанием. Основные требования.

21.06.2022

Бытовое обслуживание – форма удовлетворения определенных индивидуальных потребностей человека в таких услугах, как: ремонт бытовой техники, изготовление мебели, ювелирных изделий, пошив одежды, химчистка и прочее. Отношения в этой сфере регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. № 1514 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения» (далее-Правила). Читать далее >>


«Горячая линия» для собирающихся в отпуск

21.06.2022

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» с 20 июня по 1 июля 2022 года проводят «горячую линию» по консультированию граждан по вопросам актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом, правилах безопасного поведения на отдыхе, а также правах потребителей при получении туристических услуг. Читать далее >>


Некачественные услуги в салонах красоты

20.06.2022

Стрижка получилась откровенно плохой, неудачно выполнен перманентный макияж или конечный результат окрашивания волос кардинально отличается от обещанного? Что делать? Для того чтобы не стать «жертвой» красоты, потребителям следует знать свои основные права и алгоритм действий в случае оказания услуг ненадлежащего качества. Читать далее >>


Консультируем и информируем

18.06.2022

Защита потребителей — потребительское просвещение и образование, составление проектов претензий, ведение дел в судах — осуществляется Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области ежедневно. Основными формами являются: консультирование посредством горячей телефонной линии; общественная приемная Управления Читать далее >>


Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поможет потребителям в судах

16.06.2022

Одной из форм участия Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в судах в целях защиты прав потребителей является дача заключения по делу. Такая форма участия закреплена ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), ст. 40 Закона № 2300-1. После принятия судом искового заявления, основанного на фактах, свидетельствующих о нарушении потребительского права, и назначения даты слушания, гражданин вправе направить в Управление заявление с просьбой дать заключение Читать далее >>


Иск Управления в защиту неопределенного круга потребителей удовлетворен

15.06.2022

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилось в суд с иском к индивидуальному предпринимателю о признании противоправными действий, выразившихся во включении в публичный договор условий, ущемляющих права потребителя в части: обязательного предоставления кассового чека в случае возврата в магазин товара ненадлежащего качества; отказа в принятии претензии. Читать далее >>