Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Об исполнении мероприятий Программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей в 1 полугодии 2024 года
24.07.2024
Программа профилактики в 1 полугодии 2024 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области выполнена. Читать далее >>
Об итогах работы по защите прав потребителей в сфере дистанционной торговли за 6 месяцев 2024 года
23.07.2024
На протяжении нескольких лет наблюдается стабильный рост обращений потребителей, пострадавших от действий продавцов интернет-магазинов. Количество поступивших письменных обращений в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по вопросам приобретения товаров дистанционным способом по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось на 36,6 %. Читать далее >>
Судебная защита прав потребителей за первое полугодие 2024 года
22.07.2024
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в защиту прав потребителей в первом полугодии 2024 года направлено 172 иска, что в 6 раз больше аналогичного периода прошлого года Читать далее >>
Приобретение парфюмерной продукции «на распив»
17.07.2024
При реализации парфюмерии часто встречается такой термин, как «распив духов». Это создание отливантов с целью сэкономить на покупке люксовой продукции. Читать далее >>
О результатах контроля соблюдения требований ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности» за 6 месяцев 2024 года
17.07.2024
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» Читать далее >>
Об итогах работы по защите прав потребителей бытовых услуг за 6 месяцев 2024 года
16.07.2024
Количество поступивших письменных обращений в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по вопросам оказания бытовых услуг по сравнению с 1 полугодием 2023 года увеличилось на 46,2 %. Читать далее >>
Должен ли выдавать продавец документы после гарантийного ремонта автомобиля
15.07.2024
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения потребителей, касающиеся не выдачи документов, подтверждающих проведение официальным дилером работ по устранению недостатков автомобиля в рамках гарантийного обслуживания. Читать далее >>
Оплата услуг ЖКХ без комиссии
12.07.2024
Напоминаем, что с 1 июля 2024 года на основании Федерального закона № 602-ФЗ от 19.12.2023 «О внесении изменений в статью 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» платежный агент, в том числе банковская организация не вправе взимать вознаграждение. Читать далее >>
В кафе проведен профилактический визит
11.07.2024
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области за истекший период 2024 года проведено 203 профилактических визита в организациях общественного питания, производства и торговли пищевыми продуктами. Читать далее >>
Отключение горячей воды в летний период
11.07.2024
Ежегодно ресурсоснабжающими организациями в летний период проводятся профилактические ремонты систем горячего водоснабжения, что приводит к отсутствию горячей воды в квартирах. Читать далее >>