Наверх

Защита прав потребителей

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>


Вступили в силу Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг

12.10.2023

С 1 сентября 2023 года в силу вступили Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 января 2023 г. № 129. Правила регулируют отношения между потребителями (заказчиками) и исполнителями в данной сфере. Документ устанавливает, в частности, порядок заключения договора об оказании физкультурно-оздоровительных услуг, особенности его заключения дистанционным способом, условия предоставления физкультурно-оздоровительных услуг, а также ответственность исполнителя и потребителя (заказчика). Читать далее >>


МФО будут раскрывать больше информации на своих сайтах

11.10.2023

С 1 апреля 2024 года микрофинансовые организации обязаны будут раскрывать больше информации на своих сайтах. Центральный Банк Российской Федерации обязал МФО расширить перечень сведений, которые они обязаны размещать на своих сайтах в одном переходе с главной страницы. Читать далее >>


Об изменении в законодательстве об оказании платных медицинских услуг

10.10.2023

С 1 сентября 2023 года начали действовать Правила оказания платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации 11.05.2023 № 736. Фактически новые Правила № 736 пришли на смену ранее действовавшим, утвержденным Постановлением Правительства 4 октября 2012 года № 1006. Что нового предусматривается законодательством согласно Правилам № 736? Читать далее >>


Вниманию предпринимателей! С 10 сентября 2023 года изменился перечень индикаторов риска в области защиты прав потребителей

09.10.2023

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует об утверждении нового перечня индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. С 10 сентября 2023 года вступил в силу приказ Роспотребнадзора от 04.08.2023 № 502 «Об утверждении перечня индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей». Читать далее >>


Вниманию продавцов табачной и никотинсодержащей продукции!

05.10.2023

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области сообщает, что, в соответствии с подп. 2 ч. 7 ст. 19 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции», запрещается розничная торговля табачной продукцией или никотинсодержащей продукцией, кальянами, устройствами для потребления никотинсодержащей продукцией на расстоянии менее чем сто метров по прямой линии без учета искусственных и естественных преград от ближайшей точки, граничащей с территорией, предназначенной для оказания образовательных услуг. Читать далее >>


Верховный Суд Российской Федерации разъяснил порядок подачи претензии

04.10.2023

В целях досудебного разрешения споров по поводу нарушения потребительских прав граждане направляют заявления, претензии в адрес продавцов или исполнителей с изложением возникших проблем и соответствующими требованиями. Документы подаются, как правило, через продавца торгового предприятия в силу различных обстоятельств, среди которых отсутствие адреса регистрации индивидуального предпринимателя, юридического лица. Читать далее >>


Об участии в акции «Поделись своим знанием»

03.10.2023

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области активно поддержало проведение IV Всероссийской просветительской акции «Поделись своим знанием», организатором и координатором которой на территории Оренбургской области выступает министерство финансов Оренбургской области. Читать далее >>


Внимание потребителям! О возможности подачи коллективного (группового) иска к застройщику по устранению причин промерзания стен

28.09.2023

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области участвует в судебном процессе по исковому заявлению участников долевого строительства — жителей дома № 12 по ул. Высотная в г. Оренбурге о безвозмездном устранении строительных недостатков. Как указывают граждане, в период гарантийного срока в квартирах граждан в зимний период выявлено промерзание стен и плохая работа вентиляции. Читать далее >>


О правах потребителей при ремонте бытовой техники и электронной аппаратуры

23.09.2023

В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают регистрироваться обращения граждан на нарушение их прав при выполнении работ (оказании услуг) по ремонту бытовой техники и электронной аппаратуры. В этой связи не лишним будет напомнить потребителям о некоторых аспектах при оказании такого рода услуг. Читать далее >>


Конкурс на лучшие проекты по финансовой грамотности

19.09.2023

Ежегодно федеральное государственное бюджетное учреждение «Научно-исследовательский финансовый институт» (НИФИ) — ведомственное учреждение Министерства финансов Российской Федерации (Москва) организует проведение конкурса «ФинЗОЖ эксперт». Задача конкурса — популяризация знаний и распространение навыков безопасного и грамотного финансового поведения среди граждан. Читать далее >>