Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Оренбургской области

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>

О работе Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области на территории города Байконур в 1 полугодии 2025 года

21.07.2025

Во исполнение полномочий по федеральному государственному надзору в области защиты прав потребителей, установленных приказом Роспотребнадзора от 20 декабря 2021 г. № 795 «Об изменениях в положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области от 09.07.2012 № 693», Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжает работу на потребительском рынке города Байконур. Читать далее >>

Управление помогло потребителю взыскать деньги за неисполнение юридических услуг

15.07.2025

Между потребителем и ООО «Абсолют» был заключен договор на оказание юридических услуг по сопровождению процедуры банкротства. В установленные сроки исполнителем не предпринимались действия в рамках исполнения договора. Читать далее >>

Управление помогло взыскать денежные средства с авиаперевозчика

09.07.2025

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области привлечено судом к участию в гражданском деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя. Читать далее >>

Начисление неустойки по договорам долевого участия в строительстве в 2025 году

04.07.2025

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует участников долевого строительства, что с 01.01.2025 вступили в силу изменения, внесенные в постановление Правительства Российской Федерации от 18.03.2024 № 326 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве». Читать далее >>

О работе горячей линии Управления в июне 2025 года

03.07.2025

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по телефону горячей линии за июнь 2025 года обратилось 311 жителей региона. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 48,6 %; некачественное оказание услуг — 14,1 %; неудовлетворительные условия проживания, качество питьевой воды — 6,8 %; Читать далее >>

О результатах инспекционного визита

01.07.2025

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области во исполнение поручения Правительства Российской Федерации в отношении индивидуального предпринимателя проведен инспекционный контроль (или проверка) за соблюдением обязательных требований законодательства о маркировке товаров средствами идентификации, а также положений Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции». Читать далее >>

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в части реализации фальсифицированной молочной продукции удовлетворены

30.06.2025

Дзержинский районный суд г. Оренбурга удовлетворил исковые требования Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области к ООО «Торгсервис 56» и обязал устранить нарушения требований санитарного законодательства. Поводом для обращения Управления в суд с исковым заявлением явились многократно лабораторно подтвержденные факты выявления в обороте в магазинах «Светофор» (ООО «Торгсервис 56») на территории Оренбургской области молочной продукции (сливочного масла, сметаны, топленого молока, сгущенных сливок, сыра и др.), не соответствующей обязательным требованиям, имеющей признаки фальсификации Читать далее >>

С 1 марта 2025 года расширен перечень товаров легкой промышленности, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

30.06.2025

Правила маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2019 № 1956. Постановлением Правительства РФ от 29.06.2024 № 883 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» расширен перечень товаров легкой промышленности, подлежащих обязательной маркировке с 1 марта 2025 года. Читать далее >>

Продолжается контроль соблюдения законодательства в сфере розничной торговли

28.06.2025

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в 1 квартале 2025 года рассмотрено 2026 обращений, из которых 587 (29 %) — в сфере торговли. Доля жалоб на продовольственный сектор составила 34 %, на непродовольственный — 66 %. Количество поступивших обращений по вопросам приобретения товаров дистанционным способом по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось на 22 %. Читать далее >>

Ответственность оператора связи за ненадлежащее оказание телематических услуг связи (Интернета)

26.06.2025

Согласно п. 73 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг связи оператор связи несет ответственность перед абонентом и (или) пользователем. Читать далее >>