Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О принятых мерах Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области по снижению доли незаконного оборота упакованной воды
31.03.2026
За 2025 год государственной информационной системой мониторинга товаров зарегистрировано 10,5 млн. отклонений при продаже упакованной воды, что почти в два раза меньше, чем в 2024 году. Второй год подряд снижается доля отклонений в расчете на 1000 продаж: в 2023 году – 10,08 ед. на 1000 продаж; в 2024 – 6,9 ед. на 1000 продаж; в 2025 – 5,11 ед. на 1000 продаж. Читать далее >>
Систематизированы общие результаты федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей в 2025 году
30.03.2026
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 8162 обращения, из них 4038 по вопросам защиты прав потребителей, что составляет 49,5% от их общего числа Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области приняло участие в Дне открытых дверей для предпринимателей Западного Оренбуржья
29.03.2026
Должностные лица Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области приняли участие в Дне открытых дверей, состоявшемся для делового сообщества западной части региона в Центре «Мой бизнес» Читать далее >>
«Честный знак» на страже интересов потребителей
26.03.2026
В Государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров «Честный знак» фиксируются отклонения от установленных обязательных требований, которые могут быть как фактическими нарушениями, так и индикаторами потенциальных проблем при обороте маркированных товаров Читать далее >>
О новых требованиях к информации для публичного ознакомления потребителей
25.03.2026
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что Федеральным законом от 24.06.2025 № 168-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» дополнен новой статьей 10.1 «Информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей», положения которой вступили в силу с 1 марта 2026 года. Читать далее >>
Новые правила гостиничного обслуживания
24.03.2026
С 1 марта 2026 года вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 27.11.2025 № 1912, которым утверждены Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации Читать далее >>
О результатах судебной защиты прав потребителей за 2025 год
23.03.2026
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в суды направлено 296 исков в защиту потребителей, в том числе 204 – в защиту неопределенного круга, 91 – в защиту конкретных граждан и один иск в защиту группы потребителей. Читать далее >>
О результатах контроля маркировки табачной, никотинсодержащей продукции средствами идентификации
21.03.2026
В 2025 году контроль маркировки табачной, никотинсодержащей продукции средствами идентификации Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области осуществлялся, в том числе, путем проведения контрольных (надзорных) и профилактических мероприятий. Читать далее >>
Встречи с учащимися школ
20.03.2026
В соответствии с планом мероприятий Всемирного дня прав потребителей, проходящего в этом году под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители», специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжаются мероприятия в образовательных учреждениях г. Оренбурга. Читать далее >>
О результатах рассмотрения обращений в сфере ЖКХ и долевого строительства жилья
19.03.2026
По жилищно-коммунальным вопросам в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области за 2025 год поступило 252 обращения, что на 4,9% меньше аналогичного периода 2024 года. Читать далее >>