Top.Mail.Ru
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области - Защита прав потребителей

Наверх

Защита прав потребителей

Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>

Продавец привлечен к административной ответственности за продажу обуви марок Adidas, Nike и Reebok без маркировки

12.07.2023

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при рассмотрении материала проверки, поступившего из УФНС России по Оренбургской области, выявлено соответствие объекта контроля параметрам, утвержденным индикатором риска нарушения обязательных требований при осуществлении государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. Читать далее >>

92 консультации получили оренбуржцы по вопросам туристических услуг и инфекционных угроз за рубежом

11.07.2023

В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области подвели итоги работы горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. С 19 по 30 июня консультации специалистов получили 92 оренбуржца. Большую часть оренбуржцев — 61,9 % обратившихся — волновала тема инфекционных угроз на отдыхе за пределами нашей страны. Читать далее >>

Микрозайм онлайн

07.07.2023

Многие микрофинансовые организации (МФО) выдают займы дистанционно посредством интернет (онлайн). Они отличаются быстротой, минимальным количеством документов для их оформления, лояльным отношением к кредитной истории и быстрым перечислением денег. С одной стороны выдача микрозайма происходит легко и быстро, а с другой — нужно осознавать, что подобные предложения имеют свои особенности. Читать далее >>

Управлением оказана помощь потребителю в суде

05.07.2023

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области дало заключение в суде в целях защиты нарушенных прав потребителя. Из материалов дела было установлено, что гражданка, приобретя в магазине некачественный товар, — женские ботинки — не смогла их носить, так как при первой же эксплуатации очень сильно натерла ногу. Обратившись к продавцу с претензией о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств за товар — получила отказ. Читать далее >>

Нарушение сроков выполнения работ как основание для отказа от исполнения договора

01.07.2023

Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» помог гражданину вернуть денежные средства, уплаченные за изготовление конструкции из закаленного стекла для ванной комнаты. Читать далее >>

Защита ребенка от небезопасной информации в Интернете

30.06.2023

Информационная безопасность детей — состояние защищенности, при котором отсутствует риск, связанный с причинением информацией вреда здоровью, физическому, психическому, духовному, нравственному развитию. Как защитить ребенка от небезопасной информации в Интернете? Читать далее >>

Права потребителя услуг общественного питания

26.06.2023

Отношения в области защиты прав потребителей при оказании услуг общественного питания регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515. Предприятия общественного питания подразделяются на пять типов: ресторан, бар, кафе, столовая, закусочная. Читать далее >>

Нарушение прав потребителя обошлось предпринимателю в 8,5 раз дороже цены проданного некачественного товара

23.06.2023

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, действуя в интересах потребителя Д., обратилось в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи трикотажного костюма ненадлежащего качества, приобретенного заявителем в одном из магазинов п. Саракташ. После кратковременного использования в изделии возникли недостатки, наличие которых не позволило потребителю использовать товар по назначению, что стало поводом для обращения в магазин с претензией. Читать далее >>

Порядок истребования суммы неустойки

22.06.2023

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области с учетом вопросов, возникающих при рассмотрении в судах исков о защите нарушенных прав потребителей, разъясняет. Одним способом защиты и восстановления нарушенных прав потребителей является неустойка. Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрены следующие размеры неустойки Читать далее >>

Встреча с пенсионерами в филиале № 3 «Доброта» МБУ «Библиотечная информационная система» города Оренбурга

21.06.2023

Встреча Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области с пенсионерами-читателями была приурочена к организованному сотрудниками библиотеки им. Некрасова празднику — Дню поэзии, посвященному дню рождения А.С. Пушкина. Перед началом прочтения любимых стихов великого поэта-классика слушателей ознакомили с нормами законодательства о защите прав потребителей, довели алгоритм действий в случае продажи товаров ненадлежащего качества, озвучили сроки удовлетворения отдельных требований граждан при нарушении их прав. Читать далее >>