Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Решение суда в пользу потребителя
18.01.2023
Поводом для обращения потребителя в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области стало невыполнение индивидуальным предпринимателем (ИП) Каракулевой И.В. (магазин «Best Seller», г. Оренбург, пр. Дзержинского, д. 23) обязательств по своевременному возврату денежных средств за товар надлежащего качества, не подошедший по модели. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в декабре 2022 года
16.01.2023
По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 772 обращения от жителей области. Читать далее >>
Подведены итоги оценки уровня финансовой грамотности населения
11.01.2023
Управлением был организован социологический опрос (анкетирование), в котором приняли участие более 1500 человек. Из них 17 % составили лица пенсионного возраста, 83 % — молодые люди и школьники. Большинство опрошенных (58 %) считают, что обладают достаточными знаниями и навыками в области финансовой грамотности, однако 36 % респондентов только стремятся к этому и хотели бы получать дополнительные знания Читать далее >>
Просветительская работа с социально уязвимой категорией граждан в 2022 году
09.01.2023
Сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, Консультационного центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» было проведено более 170 выездных просветительских мероприятий, целью которых стало повышение правовой грамотности социально уязвимой категории граждан. Читать далее >>
Счета эскроу в долевом строительстве
08.01.2023
Согласно ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» по договору участия в долевом строительстве застройщик обязуется в предусмотренный договором срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить многоквартирный дом и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию этих объектов передать соответствующий объект долевого строительства участнику долевого строительства, а участник долевого строительства обязуется уплатить обусловленную договором цену и принять объект долевого строительства при наличии разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома. Читать далее >>
Особенности возврата товара надлежащего качества
05.01.2023
Действующим законодательством Российской Федерации не установлена обязанность продавца сразу вернуть денежные средства за товар без недостатков. Читать далее >>
Горячая линия по качеству и безопасности продуктов питания продолжит работу в новогодние праздники
30.12.2022
В целях обеспечения стабильной санитарно-эпидемиологической обстановки на территории региона в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжает работать «горячая линия» по вопросам приобретения некачественных продовольственных товаров, а также ненадлежащего исполнения услуг предприятиями общественного питания. Читать далее >>
Подведены итоги работы по защите прав потребителей города Байконур
30.12.2022
Состоялась рабочая встреча руководства и должностных лиц Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области с представителями контрольных (надзорных) органов и администрации города Байконура. Читать далее >>
Права потребителей при возврате купленного на маркетплейсе товара
29.12.2022
В последнее время потребители стали обращаться в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по поводу взимания комиссий или штрафов со стороны маркетплейса при отказе от покупки или возврате товара надлежащего качества. Читать далее >>
Украшаем елку. Новогодние игрушки
27.12.2022
Ежегодно в преддверии новогодних праздников в каждом доме устанавливаются елки, для украшения которых используются всевозможные новогодние атрибуты: игрушки, гирлянды, мишура и прочее. Торговая сеть предлагает достаточно широкий ассортимент новогодних украшений. Читать далее >>