Наверх

Защита прав потребителей

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Подведены итоги конкурса детских рисунков на тему «Финансовая безопасность»

06.12.2018

На конкурс, проведенный с целью пропаганды правовой культуры и финансовых знаний среди детей и молодежи от 5 до 18 лет, поступило 234 работы. Решением конкурсной комиссии первое место присуждено Читать далее >>

О работе Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по судебной защите прав потребителей за 9 месяцев 2018 года

04.12.2018

В суды Оренбургской области направлено 52 иска. Все рассмотренные судами иски как в защиту неопределенного круга потребителей (7 исков), так и в защиту конкретных граждан (43 иска), судами удовлетворены полностью или частично. Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет особенности предновогодней торговли

30.11.2018

Новый год — любимый праздник детей и взрослых. Время дарить и получать подарки. На прилавках магазина множество подарков в красочных упаковках, которые обещают доставить массу удовольствия их потребителям. Рынок кондитерских изделий, елочных украшений богат и разнообразен. Читать далее >>

Изменение тарифов на услуги проводного радиовещания

29.11.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) информирует, что оказание услуг связи проводного радиовещания регулируется Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее — ФЗ «О связи»), Правилами оказания услуг связи проводного радиовещания, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.06.2005 № 353 (далее — Правила). Читать далее >>

Выбор пиротехнических изделий

26.11.2018

Правила обращения пиротехнических изделий регулируются Техническим регламентом Таможенного союза 006/2011 «О безопасности пиротехнических изделий» (далее — ТР ТС 006/2011). За покупкой следует отправиться в специализированный магазин или в крупный супермаркет, который будет иметь отдел с соответствующей продукцией. Читать далее >>

О мероприятиях в рамках V Всероссийской недели сбережений

23.11.2018

В рамках Всероссийской недели сбережений Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области были организованный лекционные и семинарские занятия, круглые столы, выездные дни, горячая линия, конкурс рисунков для детей. Всего специалистами Управления и ФБУЗ проведено 73 мероприятия, в том числе в учебных заведениях, учреждениях социального обслуживания населения, в трудовых коллективах. Читать далее >>

Кредитная карта

22.11.2018

Кредитная карта — это банковская карта, привязанная к счету, средства на котором предоставлены банком взаймы в пределах суммы кредитного лимита, установленного договором. В отличие от кредита, пользование деньгами на кредитной карте может быть бесплатным. Читать далее >>

О порядке реализации меховых изделий

21.11.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области осуществляет контроль за соблюдением требований, предъявляемых к маркировке меховых изделий, в том числе Постановления Правительства РФ от 11.08.2016 г. № 787 «О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции "Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха" и признании утратившим силу Постановления Правительства Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 235» Читать далее >>

Актуальные вопросы по финансовым услугам, поступившие на телефон горячей линии в рамках V Всероссийской недели сбережений

20.11.2018

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в рамках проведения V Всероссийской недели сбережений была организована работа горячей линии по теме «Что нужно знать при оформлении кредита». Читать далее >>

Киновидеообслуживание: права и обязанности зрителей

20.11.2018

За текущий период 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 3 обращения граждан на нарушения прав потребителей при оказании культурно-развлекательных мероприятий, в связи с чем разъясняем, что деятельность кинотеатров регулируется Правилами по киновидеобслуживанию населения Читать далее >>

Услуги по трудоустройству или законный способ заработать на безработных?

19.11.2018

Найти работу непросто, в том числе через агентства по трудоустройству. Привлекая клиента, сотрудники агентств обещают удобный график, официальную и достойную заработную плату. Прочитав подобное объявление, потенциальный работник обращается в надежде заполучить «доходное место». Но нередко его ждет разочарование. Читать далее >>

Для сотрудников Управления Роспотребнадзора провели урок по повышению финансовой грамотности

15.11.2018

В рамках V Всероссийской недели сбережений 2018 года прошла встреча специалистов Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) с представителями министерства финансов Оренбургской области, Отделения по Оренбургской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации, Отделения Пенсионного фонда России по Оренбургской области, Управления Федеральной налоговой службы по Оренбургской области. Читать далее >>

О работе горячей линии по вопросам транспортных услуг

12.11.2018

Напоминаем, что в период с 6 по 19 ноября в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проходит телефонная горячая линия по защите прав потребителей транспортных услуг, в том числе легковых такси и каршеринга (практика проката и аренды автомобилей). Читать далее >>

О работе горячей линии Управления в октябре 2018 года

11.11.2018

В октябре 2018 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 549 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 215 обращений; некачественное оказание услуг — 182 обращения Читать далее >>

Всемирный день качества отмечается 8 ноября 2018 года

08.11.2018

Проблема качества — приоритетная в современном обществе. Качество продуктов питания, предметов одежды, быта, услуг определяет жизнь человека, его физическое здоровье, психологический комфорт, благоприятную окружающую среду. Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, привлечение внимания общественности к данному вопросу. Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о требованиях, предъявляемых к маркировке низковольтного оборудования

06.11.2018

Требования к маркировке низковольтного оборудования (электрические аппараты и приборы бытового назначения; персональные электронные вычислительные машины; кабели, провода и шнуры) устанавливаются Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования» (далее — ТР ТС 004/2011) и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1). Читать далее >>

Исполнитель потерял или частично повредил вещь при ремонте. Права потребителя

02.11.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что правоотношения, возникающие между исполнителем и потребителем при проведении работ по ремонту, регулируются Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания» (далее — Правила № 1025), Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1). Читать далее >>

На консультативном совете обсудили вопросы защиты прав инвалидов, пенсионеров и детей

01.11.2018

Проведено заседание Консультативного совета по защите прав потребителей при Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Консультативный совет). Темой обсуждения стала работа по защите прав социально уязвимых категорий населения Оренбургской области в 2018 году. Читать далее >>

Реализация табачной продукции по цене выше МРЦ

30.10.2018

В Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступила информация из межрегионального отдела МВД РФ «Кувандыкский» о фактах нарушения ИП Дегтяревой О.В. норм Федерального закона от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» Читать далее >>

Финансовая безопасность в картинках

29.10.2018

В рамках мероприятий V Всероссийской недели сбережений Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области объявляет конкурс рисунков «Финансовая безопасность». Основной целью мероприятия является пропаганда правовой культуры и правовых знаний в области защиты прав потребителей финансовых услуг среди детей и молодежи. Читать далее >>