Наверх

Защита прав потребителей

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

О контроле в сфере платных образовательных услуг за 6 месяцев 2018 года

15.08.2018

В первом полугодии 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные образовательные услуги населению. Читать далее >>

В первом полугодии 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 1514 обращений по вопросам защиты прав потребителей

14.08.2018

В общем объеме обращений, поступивших в Управление, «потребительские» жалобы составили 51,2%. Основное место занимают обращения на сферу торговли, доля которых в их общем количестве увеличилась на 2% и составила 42%. Граждане недовольны действиями отдельных хозяйствующих субъектов, реализующих мебельную продукцию, сотовые телефоны, бытовую технику, обувь. Читать далее >>

Финансовые поединки

14.08.2018

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в рамках реализации мероприятий, направленных на повышение уровня финансовой грамотности населения, в детском оздоровительном лагере «Янтарь» проведен конкурс «Финансовые поединки». Читать далее >>

О работе «горячей линии» Управления в июле 2018 года

11.08.2018

В июле 2018 года по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 616 обращений от жителей области. Читать далее >>

О работе для безопасности маленьких пассажиров автотранспорта

10.08.2018

С целью профилактики и предупреждения нарушений Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) систематически проводит мероприятия и организует работу по информированию граждан. Читать далее >>

Закон о защите прав потребителей теперь распространяется на деятельность владельцев электронных площадок, агрегирующих информацию о товарах (услугах)

10.08.2018

На официальном Интернет-портале правовой информации опубликован Федеральный закон от 29 июля 2018 года № 250-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», расширяющий сферу правового регулирования отношений с участием потребителей за счет её распространения на деятельность тех хозяйствующих субъектов, которые получили законодательное определение «владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (владелец агрегатора)» Читать далее >>

О результатах проверки ООО «АКРЕД»

09.08.2018

Юго-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в ходе проверки ООО «АКРЕД», осуществляющего деятельность в стоматологическом кабинете по адресу: Оренбургская область, г. Новотроицк, ул. Ваулина, д. 3, офис 29, выявлены следующие нарушения. Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области подвело итоги работы по защите прав потребителей в 1 полугодии 2018 года

08.08.2018

В рамках решения задачи по совершенствованию надзора в области защиты прав потребителей общее число проверок снизилось по сравнению с 1 полугодием 2017 года Читать далее >>

Социально уязвимой категории граждан – повышенное внимание

03.08.2018

Одной из основных целей Стратегии государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до 2030 года», утв. распоряжением Правительства Российской Федерации N 1837-р 28.08.2017, является защита интересов потребителей всех слоев населения при обеспечении им равного доступа к товарам и услугам при акцентировании внимания на социально уязвимые группы населения. Читать далее >>

О контроле за соблюдением законодательства в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности

30.07.2018

За первое полугодие 2018 года в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) проведена 1 внеплановая проверка Читать далее >>

Особенности продажи аудиовизуальных произведений и фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных

29.07.2018

Реализация аудиовизуальной продукции регламентируется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее –Закон № 2300-1), «Правилами продажи отдельных видов товаров», утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (далее – Правила № 55). Читать далее >>

О работе по повышению уровня финансовой грамотности населения Оренбургской области

28.07.2018

В первом полугодии 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее - Управление) проведены мероприятия, связанные с повышением уровня финансовой грамотности населения (лекции-семинары, выездные дни, встречи с потребителями и др.), где распространена печатная информация (буклеты, плакаты, брошюры). Читать далее >>

Памятка для потребителей финансовых услуг: коллекторы

27.07.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает о правах и обязанностях граждан при общении с коллекторами. Если вы взяли потребительский кредит в банке, но не смогли выплатить его вовремя, банк может передать свое право требовать возврата долга иному лицу (коллекторскому агентству). Читать далее >>

Обувь ненадлежащего качества: права потребителя и обязанности продавца

26.07.2018

Покупатель приобретает обувь, но нередко в процессе эксплуатации в товаре обнаруживаются недостатки, наличие которых не позволяет использовать по назначению. Обувь красится, каблуки ломаются и издают скрип при ходьбе, отклеивается подошва. Читать далее >>

Оренбуржцу присудили дополнительно более 30 тыс. рублей

24.07.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области помогло потребителю восстановить свои права, дав в суде заключение по делу в отношении индивидуального предпринимателя Пермяковой О.Д. Потребитель обратилась в мировой суд с исковым заявлением к предпринимателю о расторжении договора купли-продажи дивана и возврате уплаченных денежных средств в размере 33 800 рублей Читать далее >>

Защита от мошенников в финансовой сфере

22.07.2018

Стать жертвой преступников может каждый, и не важно, каким платежным инструментом он пользуется, владеет ли сетью Интернет или не доверяет малознакомым людям. Мошенники умеют выманивать деньги онлайн, с помощью звонков и СМС, в социальных сетях, офисах, при личном общении. Читать далее >>

Утверждена новая форма платежного документа по оплате услуг ЖКХ

21.07.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) разъясняет, что приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 26 января 2018 г. № 43/пр, зарегистрированного в Минюсте РФ 14 мая 2018 г., рег. № 51074, утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг. Читать далее >>

Кибермошенники становятся изобретательней

20.07.2018

В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило обращение гражданина о том, что после оплаты запасных частей к автомобилю по договору, заключенному дистанционным способом, продавец уведомил об отгрузке товара потребителю. Читать далее >>

У виновника ДТП нет полиса ОСАГО

19.07.2018

Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» не допускается использование на территории России автотранспорта без полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО). Читать далее >>