Рекомендации гражданам
Любителям попариться, или что нужно знать при посещении бани
Ежегодно в городе Оренбурге увеличивается количество вновь открываемых банных комплексов. В банных комплексах, саунах любого уровня обслуживания должны быть обеспечены безопасность жизни и здоровья клиента, санитарно-гигиенические и противоэпидемические требования. Читать далее >>
Еще раз об обращениях, связанных с заключением договора ОСАГО
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) разъясняет гражданам некоторые аспекты, связанные с реализацией прав по заключению договоров ОСАГО и обращению по этому поводу в уполномоченные органы. Читать далее >>
Памятка потребителям: услуги внутреннего туризма
По информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека тем, кто предпочитает внутренний туризм, нужно быть не менее внимательными при выборе туристского продукта, чем людям, отдыхающим за границей. Читать далее >>
Что необходимо знать при посещении маникюрного и педикюрного кабинетов
Деятельность в сфере оказания услуг по маникюру и педикюру регламентируется санитарными правилами СанПиН 2.1.2.2631-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги» (далее — СанПиН 2.1.2.2631-10). Читать далее >>
О реализации бахчевых культур
В настоящее время в продаже на прилавках магазинов и у уличных торговцев уже появились арбузы; Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обращает внимание, что в нашем регионе началом массового созревания бахчевых культур (арбузы, дыни) традиционно является август. Для более быстрого созревания арбузов могут использовать различные удобрения, в том числе азотные, от избытка которых в почве образуются нитраты, способные накапливаться в их мякоти. Читать далее >>
Жара: рекомендации по сохранению здоровья
В Оренбургской области, как во многих других регионах России, установилась аномально жаркая погода. Повышенная температура как на открытой местности, так и в помещениях может негативно отражаться на состоянии здоровья людей, в первую очередь пожилых и детей. Всё это может приводить к обострению хронических заболеваний, а в ряде случаев — к перегреву организма и резкому ухудшению здоровья. Читать далее >>
Права пассажиров задержанных и отмененных рейсов
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (Управление) обращает внимание граждан на аспекты правового регулирования отношений в области авиаперевозок при задержке, отмене рейсов. В настоящее время действуют следующие основные нормативно-правовые акты, направленные на защиту прав авиапассажиров: Воздушный кодекс РФ, Федеральные авиационные правила Читать далее >>
Особенности подключения дополнительных услуг связи
Многие потребители жалуются на неправомерное списание денежных средств с абонентских счетов различных операторов связи за неизвестные дополнительные услуги. Вместе с тем при рассмотрении обращений граждан и проведении проверочных мероприятий выясняется, что абоненты самостоятельно подключают платные услуги. Читать далее >>
О полномочиях органов исполнительной власти субъекта РФ в сфере ЖКХ
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения граждан по поводу нарушения управляющими организациями требований жилищного законодательства. Читать далее >>
Как избежать отравления грибами: правила сбора и покупки
Тяжелее всего отравление грибами переносят люди с ослабленным здоровьем и дети. В детском организме ещё нет необходимого количества ферментов для их переваривания, именно поэтому не рекомендуется кормить любыми грибами детей до 14 лет — они тяжело переносят отравление. По данным Роспотребнадзора, именно осенью в грибной сезон учащаются случаи отравления грибами среди детей. Читать далее >>
В случае наличия в товаре недостатков
Потребитель часто сталкивается с проблемой, когда продавец после проведения проверки качества товара возвращает его потребителю, отказываясь от расторжения договора купли-продажи, ссылаясь на то, что наличие заявленных дефектов в товаре не выявлено, а потребитель с этим не согласен. Читать далее >>
Как избежать кабальной сделки при оформлении кредита
Жизнь в долг — вполне обычное явление в современном мире, если подходить к получению и возврату кредита ответственно. Приведем несколько советов для того, чтобы помочь потребителям избежать кабальной сделки при оформлении кредита. Читать далее >>
Если продавец нарушил сроки доставки оплаченного товара
Последствия нарушения продавцом срока доставки предварительно оплаченного товара потребителю регулируются статьей 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон). В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать Читать далее >>
Что нужно знать о платежных агентах
Способ оплаты через платежные терминалы, банкоматы является достаточно быстрым и удобным. Деятельность по приему платежей физических лиц таким способом осуществляется платежными агентами — юридическими лицами, за исключением кредитных организаций, или индивидуальными предпринимателями (ст. 2 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», далее — Закон). Читать далее >>
Особенности предъявления претензии исполнителю услуг
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) предусматривает два варианта защиты прав потребителей: в досудебном и судебном порядке. Читать далее >>