Новости Архив новостей
Внимание!
В связи с участившимися проблемами с отправкой писем на почтовый сервис gmail.com, просим при заполнении формы обращений граждан указывать в поле «обратный адрес электронной почты» иные или дополнительные почтовые сервисы. Благодарим за понимание!
Азбука потребителей. А билетик можно вернуть?
10.01.2021
В связи с ростом письменных и устных обращений граждан Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет ответы на наиболее часто задаваемые вопросы в сфере защиты прав потребителей. 1. Организатор концерта отказывает в возврате денежных средств за несостоявшийся концерт, ссылаясь на постановление Читать далее >>
Оплата за лифт
09.01.2021
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают вопросы от жителей первых этажей многоквартирных домов повышенной этажности о правомерности оплаты за пользование лифтом. Они считают несправедливым то, что на них возложена обязанность по оплате услуги, которой они фактически не пользуются. Вместе с тем судебная практика складывается следующим образом. Читать далее >>
Азбука потребителя. Несколько вопросов об онлайн-покупках
08.01.2021
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области все чаще обращаются потребители за разъяснением своих прав при онлайн покупках. Ответы на наиболее частые вопросы мы публикуем сегодня. Купили товар в интернет-магазине, недостатков в нем нет, но через пару дней поняли, что он не устраивает. Можно ли его вернуть? Читать далее >>
Правила выбора продуктов и чтение этикеток. Кодекс покупателя: как правильно ходить в магазин
07.01.2021
Иногда мы попадаем в неприятные ситуации в торговых точках: покупаем просроченный или испорченный товар, переплачиваем, покорно демонстрируем содержимое сумки по первому требованию администрации. Или, например, вернувшись из супермаркета, понимаем, что купили продукт с неподходящим уровнем жирности. Читать далее >>
«Школа здорового питания» Роспотребнадзора пополнилась уроками на тему мифов о еде
06.01.2021
Блок называется «Еда и миф. Развенчание популярных заблуждений». Школа здорового питания», действующая на базе портала здоровое-питание.рф, пополнилась новым тематическим блоком, который состоит из пяти уроков. Какие мифы о еде владеют нашими умами? Всегда ли мучное вредно? Какие молочные продукты выбирать и почему? Какую пользу и какой вред несут каши? Что важно знать о напитках? — ответы на эти вопросы «ученики» «Школы» узнают из новых лекций. Читать далее >>
Рекомендации потребителю услуг химической чистки изделий
05.01.2021
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращаются граждане с жалобами на качество услуг химической чистки и завышения процента износа принимаемых в чистку изделий. Согласно требованиям, ГОСТ Р 51108-2016 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия», предъявляемым к качеству, изделия после химической чистки должны быть чистыми, не иметь пятен Читать далее >>
Азбука потребителя. О нарушении сроков
04.01.2021
При покупке мы обращаем внимание не только на внешний вид товара, его цену, но также на сроки. Сроки поставки и гарантийный срок, в течение которого по мнению производителя и продавца покупка должна сохранять свои качества. Что делать если этого не происходит? Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по этому вопросу разъясняет. Читать далее >>
О надзоре за качеством и безопасностью кондитерских изделий
04.01.2021
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области осуществляет контроль за качеством и безопасностью кондитерских изделий. К кондитерским изделиям относятся сахаристые, мучные изделия, а также изделия, содержащие какао. В текущем году проверено 53 хозяйствующих субъекта, осуществляющих оборот кондитерских изделий, в том числе реализующих детские сладкие подарки. Читать далее >>
