Для жителей города Байконура
Уважаемые жители города Байконура!
Доводим до вашего сведения, что приказом Роспотребнадзора от 20.12.2021 № 795 в Положение об Управлении федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области от 09.07.2012 № 693 внесены дополнения, касающиеся осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей на территории города Байконура. Читать далее >>
О чем не должен молчать продавец?
08.05.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует об информации, которая должна быть доведена до потребителей при реализации бытовой техники. Чтобы выбрать бытовую технику, которая прослужит долгое время, необходимо обращать внимание на информацию о товаре. Информация, наличие которой обязательно для всех видов бытовой техники Читать далее >>
С 1 апреля 2023 года расширились права заемщиков в части отказа от договора страхования, заключенного при предоставлении кредита
03.05.2023
Право на отказ от страхования в части основных страховых рисков в связи с досрочным погашением потребительского кредита было предоставлено заемщикам с 1 сентября 2020 г. (Федеральный закон от 27 декабря 2019 г. № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и статью 9.1 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)»). Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о требованиях к маркировке продукции легкой промышленности
18.04.2023
В статье 9 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» ТР ТС 017/2011 установлен минимальный объем информации, который должны представлять потребителям продавцы, и способы предоставления этой информации. Маркировка должна быть представлена на русском языке или на государственном языке государства Таможенного союза, на территории которого данное изделие производится и реализуется потребителю. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет какую информацию для потребителей должен доводить продавец при продаже мебели
15.04.2023
В соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного союза «О безопасности мебельной продукции» ТР ТС 025/2012 и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области помогло взыскать с недобросовестного исполнителя юридических услуг более 500 тысяч рублей
03.04.2023
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилась потребитель с жалобой на недобросовестные действия ООО «Фемида-Сервис», единственным сотрудником которого является его директор. Из представленных документов установлено, что за юридические услуги по оформлению частного дома потребителем уплачено 160 тыс. руб., директору Общества выданы необходимые доверенности, переданы оригиналы правоустанавливающих документов на объект недвижимости. Однако на протяжении двух лет директор Общества так и не приступила к оказанию услуг, избегая встреч с потребителем. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области рекомендует самообследование как меру профилактики в области защиты прав потребителей
20.03.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что индивидуальные предприниматели или юридические лица, которые осуществляют реализацию товаров или оказывают платные услуги потребителям, могут пройти процедуру самообследования. Самообследование — это один из видов профилактических мероприятий, который проводится хозяйствующими субъектами добровольно для определения уровня соблюдения ими обязательных требований. Читать далее >>
Выбираем подарки
22.02.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области перед покупкой рекомендует ознакомиться с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» и перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену. Следует заранее обговорить покупку, возможно, приобрести подарок совместно, чтобы в дальнейшем не возникло проблем с возвратом в магазин. Читать далее >>
Права потребителей при возврате купленного на маркетплейсе товара
29.12.2022
В последнее время потребители стали обращаться в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по поводу взимания комиссий или штрафов со стороны маркетплейса при отказе от покупки или возврате товара надлежащего качества. Читать далее >>