Для жителей города Байконура
Уважаемые жители города Байконура!
Доводим до вашего сведения, что приказом Роспотребнадзора от 20.12.2021 № 795 в Положение об Управлении федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области от 09.07.2012 № 693 внесены дополнения, касающиеся осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей на территории города Байконура. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области помогло взыскать с недобросовестного исполнителя юридических услуг более 500 тысяч рублей
03.04.2023
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилась потребитель с жалобой на недобросовестные действия ООО «Фемида-Сервис», единственным сотрудником которого является его директор. Из представленных документов установлено, что за юридические услуги по оформлению частного дома потребителем уплачено 160 тыс. руб., директору Общества выданы необходимые доверенности, переданы оригиналы правоустанавливающих документов на объект недвижимости. Однако на протяжении двух лет директор Общества так и не приступила к оказанию услуг, избегая встреч с потребителем. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области рекомендует самообследование как меру профилактики в области защиты прав потребителей
20.03.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что индивидуальные предприниматели или юридические лица, которые осуществляют реализацию товаров или оказывают платные услуги потребителям, могут пройти процедуру самообследования. Самообследование — это один из видов профилактических мероприятий, который проводится хозяйствующими субъектами добровольно для определения уровня соблюдения ими обязательных требований. Читать далее >>
Выбираем подарки
22.02.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области перед покупкой рекомендует ознакомиться с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» и перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену. Следует заранее обговорить покупку, возможно, приобрести подарок совместно, чтобы в дальнейшем не возникло проблем с возвратом в магазин. Читать далее >>
Права потребителей при возврате купленного на маркетплейсе товара
29.12.2022
В последнее время потребители стали обращаться в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по поводу взимания комиссий или штрафов со стороны маркетплейса при отказе от покупки или возврате товара надлежащего качества. Читать далее >>
Суд обязал предпринимателей прекратить демонстрацию табачной продукции
13.12.2022
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в пределах своих полномочий осуществляет контроль за соблюдением хозяйствующими субъектами требований Федерального Закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Действующее законодательство запрещает открытую выкладку табачной и никотинсодержащей продукции. Покупатели могут ознакомится с прайс-листом, в котором указаны наименования и стоимость сигарет в алфавитном порядке. Читать далее >>
Подарки к Новому году. Парфюмерия и косметика
08.12.2022
Предвкушая новогодние праздники, многие женщины спешат в парфюмерный магазин приобрести какое-нибудь новшество — крем, пудру, духи или декоративную косметику, а мужчины — порадовать своих женщин любимым парфюмом или косметической новинкой. Развитие новых интернет технологий способствует тому, что всё больше людей предпочитает заказывать парфюмерию и косметику онлайн. Читать далее >>
Рекомендации потребителю услуг химической чистки изделий. Установление процента износа вещей
01.12.2022
Согласно требованию ГОСТ Р 51108-2016 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия», изделия после химической чистки должны быть чистыми, не иметь пятен, затеков, ореолов, посторонних волокон, пуха и пыли, сохранить исходную форму, целостность, размеры, цвет и рисунок. Изделия из меха должны сохранять блеск и исходную форму, а поверхность не должна иметь затеков и сохранять прочность окраски. Ковры и ковровые изделия не должны иметь запылений, заминов ворса и изменения цвета. Читать далее >>
Ремонтируем квартиру
23.11.2022
Отношения, возникающие между потребителем и исполнителем услуг по ремонту жилых помещений, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. № 1514 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения». Читать далее >>