Для жителей города Байконура
Уважаемые жители города Байконура!
Доводим до вашего сведения, что приказом Роспотребнадзора от 20.12.2021 № 795 в Положение об Управлении федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области от 09.07.2012 № 693 внесены дополнения, касающиеся осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей на территории города Байконура. Читать далее >>
О новых правилах по показу фильмов в кинозалах и оказания связанных с таким показом услуг
27.02.2022
Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2021 № 1338 утверждены новые Правила оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг, которые начнут действовать с 1 марта 2022 года. Читать далее >>
Потребитель и закон. Можно ли вернуть товар, который не подошел по техническим характеристикам, комплектации
21.02.2022
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества закреплено статьей 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». По смыслу указанной нормы потребитель может заявить требование об обмене непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Читать далее >>
Потребитель и закон. Можно ли фотографировать товар в магазине?
04.02.2022
Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 урегулирован спорный момент по возможности фотографирования реализуемой продукции на территории торговых предприятий, который неоднократно возникал у потребителей. Читать далее >>
О новых Правилах оказания услуг общественного питания
14.10.2020
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 №1515 утверждены новые Правила оказания услуг общественного питания взамен действующих, которые отменяются в рамках «регуляторной гильотины». Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 №1515 вступают в силу с 01.01.2021 и будут действовать до 01.01.2027. Читать далее >>
Потребитель и закон. Платить или не платить
30.09.2020
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращаются граждане с просьбой разъяснить должен ли потребитель возместить предприятию торговли нанесенный убыток в случаях, когда им по неосторожности был поврежден товар, выставленный на витрину? Читать далее >>
Потребитель и закон. Порядок действий при обнаружении недостатков в технически сложном товаре
18.06.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет. Права потребителей регламентируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и другими нормативными правовыми актами РФ. Читать далее >>
Можно ли вернуть денежные средства за подарочный сертификат?
08.03.2020
В преддверии праздников покупка подарков становится одной из главных забот. Сегодня подарочные сертификаты (подарочные карты) широко распространены. В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения о невозможности возврата денежных средств за подарочный сертификат (подарочную карту). Читать далее >>