Для жителей города Байконура
Уважаемые жители города Байконура!
Доводим до вашего сведения, что приказом Роспотребнадзора от 20.12.2021 № 795 в Положение об Управлении федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области от 09.07.2012 № 693 внесены дополнения, касающиеся осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей на территории города Байконура. Читать далее >>
Права потребителя услуг общественного питания
26.06.2023
Отношения в области защиты прав потребителей при оказании услуг общественного питания регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515. Предприятия общественного питания подразделяются на пять типов: ресторан, бар, кафе, столовая, закусочная. Читать далее >>
Работа в г. Байконур продолжается
19.06.2023
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в очередной раз посетили г. Байконур с рабочим визитом и провели комплекс мероприятий, направленных на профилактику нарушений обязательных требований в области защиты прав потребителей. При активной поддержке средств массовой информации состоялся ряд плодотворных встреч с потребителями, контролируемыми лицами и представителями государственных органов и муниципальных учреждений. Читать далее >>
В каких случаях можно расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара
03.06.2023
В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения, в которых потребители жалуются на отказ продавца в возврате денежных средств за технически сложные товары надлежащего качества, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю (цвет, размер и др.). Правомерен ли отказ продавца в данной ситуации? Читать далее >>
Риски покупок в интернет-магазинах
31.05.2023
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области рассмотрено обращение оренбурженки на качество товара, приобретенного в интернет-магазине. Из обращения следовало, что она, увидев многообещающую рекламу, оформила заказ на приобретение накладных виниров в интернет-магазине ООО «Вектор». Ей перезвонила девушка, которая озвучила стоимость товара — 10 400 руб. — без учета почтовых услуг и сообщила срок доставки (7-10 дней посредством почтовой связи). Читать далее >>
О чем не должен молчать продавец?
08.05.2023
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует об информации, которая должна быть доведена до потребителей при реализации бытовой техники. Чтобы выбрать бытовую технику, которая прослужит долгое время, необходимо обращать внимание на информацию о товаре. Информация, наличие которой обязательно для всех видов бытовой техники Читать далее >>
С 1 апреля 2023 года расширились права заемщиков в части отказа от договора страхования, заключенного при предоставлении кредита
03.05.2023
Право на отказ от страхования в части основных страховых рисков в связи с досрочным погашением потребительского кредита было предоставлено заемщикам с 1 сентября 2020 г. (Федеральный закон от 27 декабря 2019 г. № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и статью 9.1 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)»). Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о требованиях к маркировке продукции легкой промышленности
18.04.2023
В статье 9 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» ТР ТС 017/2011 установлен минимальный объем информации, который должны представлять потребителям продавцы, и способы предоставления этой информации. Маркировка должна быть представлена на русском языке или на государственном языке государства Таможенного союза, на территории которого данное изделие производится и реализуется потребителю. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет какую информацию для потребителей должен доводить продавец при продаже мебели
15.04.2023
В соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного союза «О безопасности мебельной продукции» ТР ТС 025/2012 и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Читать далее >>