Для жителей города Байконура
Уважаемые жители города Байконура!
Доводим до вашего сведения, что приказом Роспотребнадзора от 20.12.2021 № 795 в Положение об Управлении федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области от 09.07.2012 № 693 внесены дополнения, касающиеся осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей на территории города Байконура. Читать далее >>
Еще раз о дистанционных покупках
30.06.2022
По сравнению с аналогичным периодом 2021 года количество поступивших обращений в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по вопросам приобретения товаров дистанционным способом увеличилось на 16 %. Поводами для обращений явились следующие обстоятельства: односторонний отказ продавца от исполнения договора; непоставка товара по оплаченному договору Читать далее >>
Потребитель и закон. Основные права потребителей
23.06.2022
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает целый комплекс основных прав потребителей, таких как право на информацию, качество, безопасность, возмещение ущерба, судебную защиту. Одним из основных критериев потребительского выбора является информация, к которой Закон № 2300-1 устанавливает общие требования. Читать далее >>
Некачественные услуги в салонах красоты
20.06.2022
Стрижка получилась откровенно плохой, неудачно выполнен перманентный макияж или конечный результат окрашивания волос кардинально отличается от обещанного? Что делать? Для того чтобы не стать «жертвой» красоты, потребителям следует знать свои основные права и алгоритм действий в случае оказания услуг ненадлежащего качества. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поможет потребителям в судах
16.06.2022
Одной из форм участия Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в судах в целях защиты прав потребителей является дача заключения по делу. Такая форма участия закреплена ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), ст. 40 Закона № 2300-1. После принятия судом искового заявления, основанного на фактах, свидетельствующих о нарушении потребительского права, и назначения даты слушания, гражданин вправе направить в Управление заявление с просьбой дать заключение Читать далее >>
О правилах дистанционной продажи товаров
27.05.2022
Дистанционный способ продажи товаров регулируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463. Читать далее >>
Детские коляски: красивы, но безопасны ли? Советы потребителю
10.05.2022
Легкая, удобная и безопасная — именно такой в представлении родителей должна быть прогулочная коляска для ребенка. В магазинах и на рынках ассортимент детских прогулочных колясок достаточно широк, и на первый взгляд купить ее для ребенка не представляет большого труда. Но яркие, красивые и модные изделия в реальности могут оказаться непрактичными, тяжелыми и самое худшее — некачественными. Читать далее >>
Два вопроса о хранении упаковки от бытовой техники и других товаров
18.04.2022
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения покупателей об отказе отдельных магазинов в приеме товаров с недостатками без упаковки, в которой он был передан покупателю, а также вопросы об обмене товаров надлежащего качества. Читать далее >>
О встрече с жителями г. Байконура
11.03.2022
Должностные лица Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области провели консультации по вопросам защиты прав потребителей для жителей города Байконура. В мероприятии, состоявшемся в онлайн режиме, приняли участие руководитель Наталья Вяльцина, заместитель руководителя Елена Дегтярева Читать далее >>