Для жителей города Байконура
Уважаемые жители города Байконура!
Доводим до вашего сведения, что приказом Роспотребнадзора от 20.12.2021 № 795 в Положение об Управлении федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области от 09.07.2012 № 693 внесены дополнения, касающиеся осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей на территории города Байконура. Читать далее >>
Права потребителя в случае выявления недостатков в товаре. Гарантийный срок на товар не установлен
13.09.2022
Нередко потребители сталкиваются с ситуацией, когда после выявления недостатков в приобретенном товаре, продавец отказывает в удовлетворении требований по их устранению или иного требования, предусмотренного Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ссылаясь на отсутствие гарантии на данный товар. Однако установление гарантии является правом, а не обязанностью. Читать далее >>
Еще раз о «Честном знаке»
30.08.2022
Система маркировки и прослеживаемости продукции – это единый информационный ресурс, обеспечивающий прослеживаемость продукции на всех этапах (от производителя до конечного покупателя) и ее законного оборота в целях защиты жизни и здоровья граждан Российской Федерации Читать далее >>
Сроки удовлетворения требований потребителя
29.08.2022
Для чего нужно знать об этих сроках? При их нарушении продавцом (исполнителем) у потребителя возникает право на взыскание неустойки Читать далее >>
Жилье в аренду. Обращения оренбуржцев на агентства недвижимости
21.08.2022
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения граждан (в 2021 году — 15, за 6 мес. 2022 — 5) по факту предоставления информационно-справочных услуг ненадлежащего качества со стороны агентств недвижимости. Кроме того, из МУ МВД России «Оренбургское» в Управление для рассмотрения за период 2021 год — 6 мес. 2022 года по указанной тематике поступило 80 материалов проверок по обращениям граждан. Читать далее >>
Должностные лица Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области работали в г. Байконур
04.07.2022
В рамках служебной командировки в г.Байконур Республики Казахстан заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Ряховских А.А., начальник отдела защиты прав потребителей Слободскова Г.Н., заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Журавлев М.В. провели ряд мероприятий. Читать далее >>
Еще раз о дистанционных покупках
30.06.2022
По сравнению с аналогичным периодом 2021 года количество поступивших обращений в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области по вопросам приобретения товаров дистанционным способом увеличилось на 16 %. Поводами для обращений явились следующие обстоятельства: односторонний отказ продавца от исполнения договора; непоставка товара по оплаченному договору Читать далее >>
Потребитель и закон. Основные права потребителей
23.06.2022
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает целый комплекс основных прав потребителей, таких как право на информацию, качество, безопасность, возмещение ущерба, судебную защиту. Одним из основных критериев потребительского выбора является информация, к которой Закон № 2300-1 устанавливает общие требования. Читать далее >>
Некачественные услуги в салонах красоты
20.06.2022
Стрижка получилась откровенно плохой, неудачно выполнен перманентный макияж или конечный результат окрашивания волос кардинально отличается от обещанного? Что делать? Для того чтобы не стать «жертвой» красоты, потребителям следует знать свои основные права и алгоритм действий в случае оказания услуг ненадлежащего качества. Читать далее >>